تقييم وقياس الأداء الإجتماعي : الصفحة الرئيسية

تملك معظم مؤسسات التمويل الأصغر مهمة اجتماعية محدَّدة وجلية, إلا أنه نادرًا ما يتم الالتزام بهذه المهمة في إطار استراتيجية مدروسة وموجَّهة – فغالبًا ما يُعتبر إنجاز المهمة الاجتماعية للتمويل الأصغر أنه عملية تلقائية. وكما يحدث مع الأهداف المالية, من المرجح أن مؤسسات التمويل الأصغر تستطيع بلوغ أهدافها الاجتماعية بنجاح أكبر في حال تمكنت من تقييم ومراقبة وإدارة التقدّم في اتجاهها. ويحتاج الأداء الاجتماعي إلى الإدارة وإعداد التقارير, تمامًا كما هو الحال في الأداء المالي لمؤسسات التمويل الأصغر.

هذا ومن الضروري لمؤسسات التمويل الأصغر أن تتأكد من أداء مهمتها علي الوجه التام وأنها تقوم بمسؤولياتها الإجتماعية. وتتسم مؤسسات التمويل الأصغر بطبيعة مزدوجة حيث أنها تعمل علي تطبيق مباديء تجارية إلا أنها في الأساس مؤسسات إجتماعية تعمل لتحقيق أهداف اجتماعية. وقد خلق ذلك توتراً فأصبحت مؤسسات التمويل الأصغر تعمل جاهدة لتحقيق التوازن بين الأهداف الإجتماعية والمالية. إن الخطوات العملية التي تحتاج مؤسسات التمويل الأصغر إلي اتخاذها لتحقيق التوازن بين أهدافها المزدوجة هي جوهر إدارة الأداء الإجتماعي.